Histoire client

Une banque de détail du top 5 distribuant des produits de prévoyance

La banque et ses assureurs partenaires ont déployé Distribution et réseaux pour contrôler habilitation, mandat et devoir de conseil au point de vente, l'émission en direct des produits simples via l'usine à produits et une souscription sous seuil de confiance, et le règlement des commissions en double hiérarchie avec rapprochement automatique entre acquis et versé.

Une banque de détail vendant des produits de prévoyance et d'épargne dans plus de 1 200 agences ne pouvait pas vérifier de façon fiable l'habilitation du vendeur au point de vente, le règlement des commissions avec ses assureurs partenaires générait des litiges tous les mois, et les propositions quittaient l'agence sous forme de dossiers en attente plutôt que de contrats émis.

Résultat illustratif

82%

des contrats du canal émis en direct

  • Distribution et Réseau
  • Gestion des contrats
  • Facturation et Encaissements

Illustratif et exprimé en capacité : représentatif de ce que permet la plateforme, et non un résultat client vérifié.

L'enjeu

Une banque de détail vendant des produits de prévoyance et d'épargne dans plus de 1 200 agences ne pouvait pas vérifier de façon fiable l'habilitation du vendeur au point de vente, le règlement des commissions avec ses assureurs partenaires générait des litiges tous les mois, et les propositions quittaient l'agence sous forme de dossiers en attente plutôt que de contrats émis.

La solution

La banque et ses assureurs partenaires ont déployé Distribution et réseaux pour contrôler habilitation, mandat et devoir de conseil au point de vente, l'émission en direct des produits simples via l'usine à produits et une souscription sous seuil de confiance, et le règlement des commissions en double hiérarchie avec rapprochement automatique entre acquis et versé.

Les résultats

Ce qui a changé

Des résultats illustratifs, exprimés en capacité, issus des modules déployés — représentatifs de ce que la plateforme est conçue pour produire.

Chaque vente, en agence comme en digital, est contrôlée en habilitation et en conseil avant d'aboutir

La plupart des contrats du canal s'émettent désormais en direct : le client repart avec un contrat, pas avec un dossier en attente

Les litiges de règlement de commissions avec les assureurs partenaires sont tombés à presque zéro une fois le rapprochement automatisé

Les signaux de pratiques commerciales remontent à l'agence et à la personne qui a vendu, ce qui fait apparaître les sujets avant le régulateur

L'expérience en agence rejoint enfin celle de l'application bancaire : le client repart couvert, et nous pouvons prouver que chaque vente était habilitée et adaptée.
Directeur de la bancassuranceUne banque de détail du top 5 distribuant des produits de prévoyance

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