Assureurs santé, arrêt de travail et collectives

Gérer les contrats collectifs, régler les sinistres et prouver l'équité — à l'échelle de l'adhérent.

Mise en place des contrats collectifs et quittancement groupé, sinistres santé et arrêt de travail avec intelligence documentaire sur les dossiers médicaux, vues de service à la maille adhérent, et un suivi des réclamations et des pratiques commerciales qui tient devant un contrôle.

app.aegisnow.ai/claims

Centre santé et prévoyance collectives

En direct

Adhérents gérés

3.4M

Taux de traitement direct sinistres

71%

+9pts

Délai moyen de traitement

3,2 j

-1,9 j

Réclamations pour 10 000 adhérents

1.8

-0.4

Sinistres traités par semaine, 8 dernières semaines (k)

Tendance

AegisNow sert les assureurs santé, arrêt de travail et collectives avec la gestion des contrats et des adhérents, le quittancement groupé et l'espace employeur, l'automatisation des sinistres avec intelligence documentaire sur les dossiers médicaux et détection de la fraude, et un Customer 360 qui donne aux équipes de service et de conformité le contexte à la maille adhérent. Un traitement des données conscient des exigences HIPAA et un suivi des réclamations et du traitement équitable des clients courent sur tout le cycle de vie.

0%des documents médicaux traités en direct

L'intelligence documentaire extrait et classe les dossiers médicaux, ce qui réduit la ressaisie et la relecture manuelle.

Résultat illustratif fondé sur les capacités ; vos résultats dépendront de vos données, de votre périmètre et de votre configuration.

La signature santé et prévoyance collectives

Les pressions qui définissent santé et prévoyance collectives

Chaque programme santé et prévoyance collectives répond à un ensemble propre de modes de sinistralité et de régulateurs. AegisNow rattache les deux à un socle unique et gouverné : un seul document de dépôt peut satisfaire plusieurs régimes.

Dérive du coût des sinistres et homogénéité des décisions à fort volume

Traitement des dossiers médicaux, protection des données de santé et exposition HIPAA

Tarification du renouvellement collectif sur des données d'expérience périmées

Erreurs d'affiliation et d'éligibilité qui se transforment en litiges de sinistres

Volumes de réclamations et contrôle du traitement équitable

Fraude des professionnels de santé et des assurés sur de forts volumes de sinistres

Régulateurs et régimes

Rattaché à une seule bibliothèque de dépôts

Les obligations de chaque régime se rattachent automatiquement à des documents partagés : une preuve collectée une seule fois satisfait plusieurs régimes lors des contrôles.

  • HIPAA
  • DOI des États / délais réglementaires de règlement
  • ERISA (régimes collectifs, États-Unis)
  • Règles de marché de l'ACA (États-Unis)
  • Unfair Claims Practices (États-Unis)
Nos gestionnaires étaient des opérateurs de saisie dotés d'un jugement clinique. Aujourd'hui les documents se lisent tout seuls, et c'est le jugement que nous payons.
Un assureur régional en santé et prévoyance collectivesDirecteur des sinistres et du service aux adhérents

92%

des documents médicaux traités en direct

Le défi. Un assureur santé et arrêt de travail collectif ressaisissait à la main dossiers médicaux et factures sur de forts volumes de sinistres, l'homogénéité des décisions variait d'un gestionnaire à l'autre, et les écarts d'éligibilité entre affiliation, quittancement et sinistres ressortaient en litiges d'adhérents et en volumes de réclamations que l'équipe conformité n'arrivait pas à devancer.Avec AegisNow. L'assureur a déployé Smart Claims avec intelligence documentaire sur les dossiers médicaux et triage IA à la réception, un quittancement groupé rapproché de l'éligibilité sur le même socle de données, et Customer 360 avec circuits de réclamations et suivi des résultats, pour que les équipes de service et de conformité travaillent sur une vue unique à la maille adhérent.

Scénario illustratif ; l'organisation est décrite par secteur uniquement. Aucun nom, logo ni certification inventé.

Questions fréquentes

Les opérations Santé et prévoyance collectives, clarifiées

Les questions que posent le plus les responsables souscription, sinistres et finance en santé et prévoyance collectives.

Le triage IA classe les dossiers dès la réception, le règlement sous seuil de confiance traite en direct la majorité des dossiers propres, et l'intelligence documentaire extrait automatiquement dossiers médicaux et factures — le temps des gestionnaires se concentre sur la minorité complexe.

Les pièces médicales et les données de sinistres sont traitées sous des contrôles conscients des exigences HIPAA, avec des accès fondés sur les rôles, et chaque accès comme chaque décision atterrit sur une piste d'audit à intégrité vérifiable — la confidentialité et la preuve de la décision vivent sur le même enregistrement.

Oui — les contrats collectifs sont gérés avec des flux d'éligibilité et d'affiliation, les quittances groupées se génèrent par employeur avec le détail à la maille adhérent, et le rapprochement signale les écarts entre éligibilité, quittancement et sinistres avant qu'ils ne deviennent des litiges.

Les études d'expérience tournent en continu sur les données de sinistres du contrat collectif et alimentent la tarification du renouvellement via des hypothèses gouvernées — les propositions de renouvellement reposent donc sur l'expérience courante, avec une piste défendable.

Les réclamations suivent des circuits avec délais suivis et qualification des causes racines, et le suivi des résultats sur la population des adhérents — taux de refus, délais, décisions infirmées sur recours — donne aux équipes conformité des preuves plutôt que des anecdotes.

Une résilience conçue pour santé et prévoyance collectives

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