申込受領と項目抽出
受領した申込は項目ごとの確信度を持つ構造化データになり、確信度の低いものは人へ回されます。
申込は ACORD 様式、ブローカーからのメール、価額明細書、損害履歴などの形で届きます。最初の仕事は、それを機械が推論できる項目へ変えることです。抽出は各項目について値・生成方法・確信度を返し、その確信度は装飾ではなく実際に使われます — 基準を下回る項目は、確定であるかのように書き込まれるのではなくレビュー用に保留されます。
抽出された当事者は、盲目的に新規作成されるのではなく既存の契約台帳と突合されます。候補となる一致はスコア付きで返されるため、担当者はなぜその申込が既存の被保険者に紐付いたのかを確認できます。曖昧な一致は誰かが下す判断であり、二つの口座が黙って統合されることはありません。
人が受け入れるまで、実際の申込には何も適用されません。抽出は提案を生み、適用は独立した、統制され監査される別工程です。この分離こそが要点です — 抽出誤りは却下された提案にとどまり、後から追跡すべき壊れた申込にはなりません。
できること
- 受領文書から構造化項目を抽出し、各項目に値・方法・確信度を付与する。
- 確信度の低い項目を確定として書き込まず、レビュー用に保留する。
- 抽出された当事者を既存台帳と突合し、候補一致をスコア付きで返す。
- 抽出を提案にとどめ、適用は独立・統制・監査された工程とする。
- 抽出実行を記録し、項目の出所を後から説明できるようにする。
準拠する基準
- ACORD 申込様式
- 項目単位の確信度と手法の出所
- 人が受け入れる適用工程
製品での確認方法
申込に対して抽出を実行し、適用前に結果を確認してください。各項目に手法と確信度が付いており、適用工程を呼び出すまで申込自体は変更されません。